王源

信用评价对企业的意义
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信用评价对企业的意义

我们为推(tui)进全社(she)会信(xin)(xin)(xin)用(yong)建设,就要积极推(tui)介(jie)企(qi)业(ye)信(xin)(xin)(xin)用(yong)评(ping)(ping)价(jia)(jia)服务。在面(mian)对(dui)企(qi)业(ye)的(de)(de)(de)(de)时候,可能(neng)首要的(de)(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)信(xin)(xin)(xin)用(yong)评(ping)(ping)价(jia)(jia)机(ji)构(gou)的(de)(de)(de)(de)自我展示,也不(bu)是(shi)(shi)(shi)信(xin)(xin)(xin)用(yong)评(ping)(ping)价(jia)(jia)内容(rong)标准的(de)(de)(de)(de)介(jie)绍(shao),而是(shi)(shi)(shi)要回(hui)答(da)企(qi)业(ye)为什(shen)么应(ying)该接受信(xin)(xin)(xin)用(yong)评(ping)(ping)价(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)问题。在前(qian)面(mian)第一章第二(er)节(jie)中我们已经阐(chan)述(shu)了信(xin)(xin)(xin)用(yong)评(ping)(ping)价(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)地(di)位和作用(yong),但那阐(chan)述(shu)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)信(xin)(xin)(xin)用(yong)评(ping)(ping)价(jia)(jia)在全社(she)会信(xin)(xin)(xin)用(yong)保(bao)障体系中的(de)(de)(de)(de)地(di)位和作用(yong)。站(zhan)在企(qi)业(ye)的(de)(de)(de)(de)角度说(shuo),信(xin)(xin)(xin)用(yong)评(ping)(ping)价(jia)(jia)究竟对(dui)企(qi)业(ye)有(you)什(shen)么意(yi)义?这是(shi)(shi)(shi)本节(jie)所要回(hui)答(da)的(de)(de)(de)(de),这对(dui)有(you)效推(tui)进企(qi)业(ye)信(xin)(xin)(xin)用(yong)评(ping)(ping)价(jia)(jia)更有(you)实际意(yi)义。

一(yi)、讲诚信是企业应(ying)有的(de)行为规(gui)范和应(ying)尽的(de)社(she)会责任

党和国家提出了建立全社(she)会(hui)信(xin)(xin)用(yong)保障体系、实施信(xin)(xin)用(yong)工程、构建包(bao)括公平正义、诚实守信(xin)(xin)在内的和谐社(she)会(hui)的要(yao)求。按这(zhei)些要(yao)求,企(qi)业应该遵(zun)(zun)守社(she)会(hui)公德、遵(zun)(zun)守市场秩序,以诚实守信(xin)(xin)、实践诺言为(wei)自  己的行(xing)为(wei)规(gui)范。

信(xin)用(yong)(yong)(yong)是(shi)(shi)(shi)市(shi)场(chang)(chang)经(jing)济(ji)的(de)基础,发展市(shi)场(chang)(chang)经(jing)济(ji)必须(xu)加(jia)(jia)强信(xin)用(yong)(yong)(yong)环境建(jian)(jian)设,否则,良好的(de)市(shi)场(chang)(chang)秩序将无法建(jian)(jian)立和运行。企业(ye)是(shi)(shi)(shi)市(shi)场(chang)(chang)经(jing)济(ji)的(de)基本(ben)单元(yuan),加(jia)(jia)强全社会信(xin)用(yong)(yong)(yong)建(jian)(jian)设人人有责,企业(ye)当然更不能例外(wai),而且是(shi)(shi)(shi)重点。从这个意义上说,加(jia)(jia)强信(xin)用(yong)(yong)(yong)建(jian)(jian)设不是(shi)(shi)(shi)企业(ye)愿意还是(shi)(shi)(shi)不愿意的(de)问题,而是(shi)(shi)(shi)应(ying)尽的(de)责任。

在(zai)目前,我国企(qi)业间三角(jiao)债普遍存在(zai),假冒伪劣防(fang)不(bu)胜防(fang),市场欺诈(zha)屡见不(bu)鲜的情况下(xia),企(qi)业加(jia)强信用建设,通(tong)过信用评价,以(yi)诚信自律并召示天下(xia)具有突出的现实意(yi)义。

不加强(qiang)信(xin)用建(jian)设、不讲信(xin)用,不仅自身(shen)会受(shou)到(dao)伤(shang)害,而(er)且无庸讳言,会对社(she)会、对他(ta)人造(zao)成伤(shang)害,这无论在国内还(hai)是国外,都是不能允许的(de),应该受(shou)到(dao)社(she)会的(de)谴责和相应的(de)制裁。崇(chong)尚(shang)诚信(xin)、惩治失(shi)信(xin)是维护社(she)会道(dao)德(de)和法治的(de)需(xu)要(yao)。企业应做崇(chong)尚(shang)信(xin)用道(dao)德(de)的(de)表率,身(shen)体力行,为加强(qiang)全社(she)会信(xin)用环(huan)境(jing)建(jian)设作贡献。

在经济生活以至社会(hui)生活中(zhong),企业(ye)的(de)(de)信用行(xing)为(wei)是(shi)客观存在,要(yao)么(me)(me)诚信、要(yao)么(me)(me)失(shi)信,只有两种(zhong)选择(ze),不管企业(ye)是(shi)有意(yi)(yi)选择(ze),还是(shi)无意(yi)(yi)对待,企业(ye)都(dou)在事实上(shang)对自(zi)己的(de)(de)信用程度做出了选择(ze)和回(hui)答。与其回(hui)避它(ta),不如正视它(ta),回(hui)避就意(yi)(yi)味着(zhe)你埋下(xia)了可能失(shi)信的(de)(de)种(zhong)子。

有人(ren)会(hui)说,我(wo)讲(jiang)诚信(xin)、崇(chong)尚道德,不伤害别人(ren),但无需接受信(xin)用评(ping)(ping)价(jia),不是一(yi)样吗?不一(yi)样!企业信(xin)用建设(she)的程(cheng)度(du)如何,是否真的作到了讲(jiang)诚信(xin),只有用科学(xue)(xue)的方法检验和(he)评(ping)(ping)价(jia)才能做出回答、做出证(zheng)明。随便一(yi)个(ge)什么人(ren),没有高等学(xue)(xue)历(li)、没有高级职称,而(er)说自(zi)己比大学(xue)(xue)教授水平(ping)还高,谁能轻易(yi)相信(xin)啊?学(xue)(xue)历(li)和(he)职称在很大程(cheng)度(du)上(shang)标示一(yi)个(ge)人(ren)的学(xue)(xue)术水平(ping),信(xin)用评(ping)(ping)级与此是一(yi)个(ge)道理。

二、信用评(ping)级是企业树立形象(xiang)、提高竞争力(li)、扩大(da)市(shi)场的(de)有力(li)武器

由于信(xin)(xin)用(yong)(yong)评(ping)价需要调查(cha)、评(ping)价企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)资(zi)本(ben)实力(li)(li)、运营(ying)(ying)能力(li)(li)、偿(chang)债(zhai)能力(li)(li)、产(chan)(chan)(chan)品(pin)性(xing)能、质(zhi)量(liang)、售(shou)后服(fu)务、交货及时性(xing)、应付账款、样本(ben)及广告宣传真(zhen)实性(xing)、用(yong)(yong)户满意率(lv)、人员(yuan)素质(zhi)、管理水平、发展(zhan)(zhan)趋势等(deng)(deng)(deng)(deng)方面,这(zhei)关系到与这(zhei)个企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)合(he)作的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)拟合(he)作的(de)(de)(de)(de)(de)其它企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)经(jing)营(ying)(ying)风险。避免风险是(shi)(shi)客(ke)户在经(jing)营(ying)(ying)活(huo)动中首先要考虑的(de)(de)(de)(de)(de)问题,任(ren)何一个客(ke)户都愿意与信(xin)(xin)用(yong)(yong)记录优良、信(xin)(xin)用(yong)(yong)能力(li)(li)强(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)打交道,愿意购买这(zhei)个企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)产(chan)(chan)(chan)品(pin)、愿意接(jie)受这(zhei)样企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)务。显(xian)然,通(tong)过(guo)信(xin)(xin)用(yong)(yong)评(ping)价,获得较高信(xin)(xin)用(yong)(yong)等(deng)(deng)(deng)(deng)级(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)是(shi)(shi)受客(ke)户欢迎和(he)信(xin)(xin)赖的(de)(de)(de)(de)(de)。因(yin)此,高等(deng)(deng)(deng)(deng)级(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)用(yong)(yong)是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)最重要的(de)(de)(de)(de)(de)无形资(zi)产(chan)(chan)(chan),是(shi)(shi)展(zhan)(zhan)示形象、提高竞争力(li)(li)、扩大市(shi)场(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)力(li)(li)武(wu)器。由于四等(deng)(deng)(deng)(deng)十级(ji)(ji)制或三等(deng)(deng)(deng)(deng)九级(ji)(ji)制是(shi)(shi)国(guo)际国(guo)内(nei)通(tong)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)等(deng)(deng)(deng)(deng)级(ji)(ji)标准,因(yin)此,可以说,高等(deng)(deng)(deng)(deng)级(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)用(yong)(yong)证(zheng)书是(shi)(shi)国(guo)内(nei)外市(shi)场(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)“通(tong)行(xing)证(zheng)”,在产(chan)(chan)(chan)品(pin)招标、工(gong)程招标、促(cu)销活(huo)动中,信(xin)(xin)用(yong)(yong)等(deng)(deng)(deng)(deng)级(ji)(ji)证(zheng)书和(he)信(xin)(xin)用(yong)(yong)标志(zhi)会(hui)起到很好的(de)(de)(de)(de)(de)促(cu)进作用(yong)(yong)。

有信(xin)(xin)则存,无信(xin)(xin)不(bu)立。如果(guo)企(qi)业(ye)想长久立足(zu)市场(chang)而不(bu)败,那(nei)么加强(qiang)信(xin)(xin)用(yong)建(jian)设是(shi)(shi)(shi)最有效的途(tu)径之一(yi)。而信(xin)(xin)用(yong)评(ping)价是(shi)(shi)(shi)为(wei)企(qi)业(ye)宣传、展(zhan)示、树(shu)立信(xin)(xin)用(yong)形象(xiang)的有效途(tu)径,能(neng)为(wei)其(qi)它(ta)企(qi)业(ye)放心地与(yu)之合作提供决  策依据。对(dui)提高企(qi)业(ye)竞争力(li)、扩大市场(chang)有重(zhong)要意义。不(bu)仅如此,良好(hao)的公(gong)共形象(xiang)对(dui)企(qi)业(ye)也是(shi)(shi)(shi)很重(zhong)要的。企(qi)业(ye)离不(bu)开工商、税务、质检(jian)、劳动、城管、卫生、物价、金融、保险(xian)等部门。加强(qiang)信(xin)(xin)用(yong)建(jian)设,通过信(xin)(xin)用(yong)评(ping)价树(shu)立良好(hao)信(xin)(xin)用(yong)形象(xiang),企(qi)业(ye)将(jiang)在这些公(gong)共关系中处处绿灯,如鱼得水,否则可能(neng)处处碰壁、寸步难(nan)行。

三、是(shi)改进(jin)不足(zu),加(jia)强管理,提高经营水平的一面镜子

信(xin)用(yong)评价(jia)内容指(zhi)标(biao)虽然不(bu)能与企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)经(jing)营管(guan)理(li)(li)的(de)(de)好(hao)(hao)坏直接划等号(hao),但在(zai)一定程度上反(fan)映了企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)经(jing)营管(guan)理(li)(li)的(de)(de)水(shui)平,是(shi)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)经(jing)营管(guan)理(li)(li)的(de)(de)一面镜子。企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)经(jing)营、管(guan)理(li)(li)什么(me)样算好(hao)(hao)、什么(me)样算不(bu)好(hao)(hao),例(li)如流动比率、速动比率多(duo)高才(cai)算好(hao)(hao),资本结构怎样才(cai)算合(he)理(li)(li)等,就未(wei)必是(shi)每个企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)经(jing)营者(zhe)都能说清的(de)(de)。而信(xin)用(yong)评价(jia)所涉及(ji)的(de)(de)诸多(duo)内容和(he)指(zhi)标(biao)要求也正是(shi)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)经(jing)营、管(guan)理(li)(li)应(ying)该达(da)到的(de)(de)目(mu)标(biao),所以信(xin)用(yong)评价(jia)对企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)认清差(cha)距(ju)、改(gai)进不(bu)足、加强管(guan)理(li)(li)、提(ti)高经(jing)营水(shui)平是(shi)十分有益的(de)(de)。

四、是教育、警示失(shi)信(xin)企(qi)业的(de)有(you)效形(xing)式

宣传、展示诚(cheng)信(xin)企(qi)业(ye)的(de)同(tong)时,对比之下,会(hui)使那些信(xin)用不(bu)(bu)佳的(de)企(qi)业(ye)相形见绌。从这意义上说(shuo),为诚(cheng)信(xin)企(qi)业(ye)颁证、挂标(biao)示牌、上网公示不(bu)(bu)仅是证明和宣传诚(cheng)信(xin)企(qi)业(ye)的(de)好形式,也是激励、教(jiao)育(yu)、警(jing)示失信(xin)企(qi)业(ye)的(de)有(you)效途径。客户(hu)由此(ci)可以(yi)很(hen)直(zhi)观地比较、鉴别、选择。经过(guo)严(yan)酷的(de)市场筛(shai)选,加(jia)之相关部门(men)即将实施的(de)失信(xin)警(jing)告(gao)和歇(xie)业(ye)督促措施,必将会(hui)把屡教(jiao)不(bu)(bu)改的(de)不(bu)(bu)讲信(xin)用企(qi)业(ye)逐步淘汰出局。从而,净化(hua)了市场,避免了不(bu)(bu)讲信(xin)用企(qi)业(ye)和假(jia)冒伪劣产品

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CMMI软件能力成熟度模型
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CMMI全称是(shi)Capability Maturity Model Integration 能力成熟度模型(xing)(xing)。作为软件开发领域最佳实(shi)践(jian)集合,CMMI®系列模型(xing)(xing)已(yi)然(ran)成为业内提(ti)升研(yan)发管理及流程能力的公认标准。

很多人也(ye)许读过类似《成功(gong)人士(shi)的(de)七个(ge)习惯》的(de)文章,如果能具备那些习惯,我(wo)们也(ye)非常可能成为成功(gong)者。同理(li),CMMI可以看作是成功(gong)企业(ye)在软件上(shang)的(de)一些习惯、做(zuo)法、准则等的(de)集(ji)合,是做(zuo)好企业(ye)软件的(de)最佳实践的(de)集(ji)合。 

CMMI是(shi)软件工程领域(yu)全球最具权威的资质评审与认证标准。

CMMI发展(zhan)历史

CMMI(Capability Maturity Model Integration For Software,软件能力成熟度模型集成)是(shi)一个用(yong)于产(chan)品(pin)与(yu)服(fu)务开发的过程改进成熟度模型。它包含开发与(yu)维护活动的最佳执行方法,涵盖(gai)产(chan)品(pin)从构思到交付与(yu)维护的生(sheng)命(ming)周期(qi)。

CMMI是由(you)美国国防部委托卡耐基-梅隆大学(xue)(Carnegie Mellon University)软(ruan)(ruan)(ruan)件工程(cheng)学(xue)院(Software Engineering Institute)组织全世界(jie)的软(ruan)(ruan)(ruan)件过程(cheng)改(gai)进和软(ruan)(ruan)(ruan)件开(kai)(kai)发(fa)管理方面的专(zhuan)家历时四年而开(kai)(kai)发(fa)出来的,并(bing)在(zai)全世界(jie)推(tui)广实(shi)施(shi)的一(yi)种软(ruan)(ruan)(ruan)件能力成熟度评估(gu)标准,主(zhu)要用于指导软(ruan)(ruan)(ruan)件开(kai)(kai)发(fa)过程(cheng)的改(gai)进和进行软(ruan)(ruan)(ruan)件开(kai)(kai)发(fa)能力的评估(gu)。

目前CMMI的官网(wang)组织为:CMMI研究院 (cmmiinstitute.com) ,是ISACA Enterprises的子公司,在促进人员、过程和技术的最佳实(shi)践方(fang)面处(chu)于全(quan)球领先(xian)地位。

CMMI涉及三种不(bu)同(tong)模型(xing),用以帮助提升不(bu)同(tong)的(de)商(shang)业(ye)需求(qiu)。无论是CMMI DEV(研发(fa))、CMMI-SVC(服务)还是CMMI-ACQ(采购),其主体是16个几乎完全相同(tong)的(de)核心(xin)过程域(Core PAs)。不(bu)同(tong)CMMI模型(xing)之间的(de)差(cha)别(bie),在于特定过程域(Specific PAs)所关(guan)注的(de)不(bu)同(tong)的(de)业(ye)务目标和管理(li)诉求(qiu)。

CMMI的(de)版(ban)本升级迭(die)代过(guo)程

CMM的(de)(de)产生,拥(yong)有着浓(nong)浓(nong)的(de)(de)“军方(fang)”背景。上世(shi)纪80年代末,计算机技术(shu)方(fang)兴(xing)未(wei)艾,软(ruan)件(jian)开发尚处于初级阶(jie)段,美国国防部(bu)资助(zhu)卡内基梅隆(long)大学(Carnegie Mellon University, CMU)成(cheng)立(li)软(ruan)件(jian)工(gong)程(cheng)研究所(Software Engineering Institute, SEI),建立(li)一(yi)系列的(de)(de)软(ruan)件(jian)工(gong)程(cheng)优秀实践和标准,这包括为了有效的(de)(de)评估供应商的(de)(de)能(neng)力(li)(li)而开发出(chu)的(de)(de)软(ruan)件(jian)过(guo)程(cheng)能(neng)力(li)(li)框架,也就是软(ruan)件(jian)CMM的(de)(de)雏形。在高校、业界和政府多方(fang)的(de)(de)努力(li)(li)下, 被寄予厚望的(de)(de)SEI于1991年成(cheng)功推出(chu)CMM(Software Capability Maturity Model)V 1.0模型(xing)。

多年来,这套标准不断进化升级,逐渐跳出了“军(jun)用”的局限,从(cong)软件扩大(da)到系统,进而覆(fu)盖至各(ge)类产品开发,向(xiang)着商(shang)业化领(ling)域发扬光大(da)。在此背景之下(xia),CMM的替代模型——CMMI(Capability Maturity Model Integration, 能力成熟度模型集(ji)

CS信息系统建设和服务能力评估
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  信(xin)息(xi)系统建(jian)设(she)(she)和服务(wu)是信(xin)息(xi)化(hua)建(jian)设(she)(she)中不可(ke)或(huo)缺的(de)重(zhong)要环节,随着新技术(shu)的(de)发展(zhan),信(xin)息(xi)系统建(jian)设(she)(she)和服务(wu)正向更高层次发展(zhan),对推进两化(hua)融合发展(zhan),推动软件和信(xin)息(xi)技术(shu)服务(wu)产业由(you)大变强,培(pei)育(yu)国家重(zhong)点(dian)骨干企业,提升(sheng)全行业支撑(cheng)性作用具有至(zhi)关重(zhong)要的(de)作用。

  为科学有效地评价(jia)信息(xi)(xi)系统建设(she)和服(fu)(fu)务(wu)(wu)提供(gong)者(zhe)的(de)能(neng)力(li)水(shui)平,指(zhi)导信息(xi)(xi)系统建设(she)和服(fu)(fu)务(wu)(wu)提供(gong)者(zhe)建设(she)服(fu)(fu)务(wu)(wu)能(neng)力(li)、提升服(fu)(fu)务(wu)(wu)质量,信息(xi)(xi)系统建设(she)和服(fu)(fu)务(wu)(wu)能(neng)力(li)评估(gu)体系标(biao)准应运而(er)生。《T/CITIF001-2019 信息(xi)(xi)系统建设(she)和服(fu)(fu)务(wu)(wu)能(neng)力(li)评估(gu)体系 能(neng)力(li)要(yao)求》标(biao)准提出了(le)对信息(xi)(xi)化建设(she)和服(fu)(fu)务(wu)(wu)提供(gong)者(zhe)的(de)综(zong)合能(neng)力(li)要(yao)求。

能力(li)评(ping)(ping)估(gu)是指(zhi)中(zhong)国电子信息行(xing)(xing)业(ye)联合(he)会(hui)立足(zu)于行(xing)(xing)业(ye)自律、自愿(yuan)申请为(wei)前提,组(zu)织(zhi)开(kai)展的(de)第(di)三(san)方评(ping)(ping)估(gu)活(huo)动。CS能力(li)评(ping)(ping)估(gu)结果供(gong)有(you)关部门机构及组(zu)织(zhi)作为(wei)选择信息系(xi)统建设和服务(wu)供(gong)应商的(de)参考依据。

获得(de)信(xin)息(xi)系统建设和服(fu)务(CS)能力评估证书的(de)收益:

1)有利于市场竞(jing)争,提高(gao)信息系统(tong)建(jian)设和(he)服务企业的能力(li)与水平,加强(qiang)自身建(jian)设,不断提高(gao)企业的经营(ying)、技(ji)术(shu)和(he)管理能力(li)。

2)有(you)利于展示自(zi)身(shen)实力(li),便于信息系统项目主(zhu)建单(dan)位对项目承建单(dan)位的选择(ze),降低前期(qi)沟通(tong)成本(ben)。

什么是信息(xi)系统建(jian)设和服务

“信息系(xi)统建设(she)和(he)服(fu)务”是指通过结构化(hua)的(de)综合(he)布线(xian)系(xi)统,运(yun)(yun)用计算机网络技(ji)术(shu)和(he)软(ruan)件技(ji)术(shu),将各个(ge)分离的(de)设(she)备、功(gong)能和(he)信息等集成到(dao)相互关联(lian)的(de)、统一和(he)协调(diao)的(de)系(xi)统之中,以(yi)及为信息系(xi)统正常运(yun)(yun)行提供支(zhi)持(chi)的(de)服(fu)务,包括信息技(ji)术(shu)咨(zi)询、软(ruan)件开发(fa)、数据处理,及信息系(xi)统的(de)设(she)计、开发(fa)、集成实施、运(yun)(yun)行维护和(he)运(yun)(yun)营服(fu)务等。

能力等级(ji)划分

CS标准分为共包括 4 个能(neng)力(li)域(yu),17 个能(neng)力(li)子域(yu),47 个能(neng)力(li)项,主(zhu)要内容(rong)分为四(si)大(da)类:

战略管(guan)理、业务运营、基础保障、改进创新。

CS标(biao)准能力分(fen)为(wei)五个等级(ji)(ji),从(cong)低到高分(fen)别为(wei):CS1 级(ji)(ji)(初始(shi)级(ji)(ji))、CS2 级(ji)(ji)(基本级(ji)(ji))、CS3 级(ji)(ji)(良好级(ji)(ji))、CS4 级(ji)(ji)(优秀级(ji)(ji))、CS5 级(ji)(ji)(杰出级(ji)(ji))。

CS1 级(ji)(初始级(ji))

组织(zhi)具(ju)备提(ti)供信息系统建设和(he)服(fu)务(wu)活动及保障信息系统建设和(he)服(fu)务(wu)活动开展的基础能力。

CS2 级(基(ji)本级)

组织实施了必要的信(xin)息系(xi)统建设(she)和服(fu)务(wu)能力管(guan)理,日常的信(xin)息系(xi)统建设(she)和服(fu)务(wu)能力活动(dong)有序开展。

CS3 级(良(liang)好级)

组织的(de)战略、经营(ying)、人才、技(ji)术和管(guan)理等综合(he)能力(li)达到了良(liang)好的(de)水(shui)平(ping),主要业务(wu)领域具有较强的(de)技(ji)术水(shui)平(ping),保障信息系统(tong)建设,服务(wu)活(huo)动顺利开(kai)展。

CS4 级(优秀(xiu)级)

组织的战略(lve)、经营、人才、技术、管理(li)和创新等综合(he)能力(li)达到了优秀的水平,熟悉主(zhu)要业务领(ling)域的业务流程,主(zhu)要业务领(ling)域中(zhong)典型信息系(xi)统建(jian)设和

ITSS信息技术服务标准
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  ITSS(Information Technology Service Standards 信(xin)息技术(shu)服(fu)(fu)务(wu)标准(zhun),简称ITSS)是国内第一套(tao)成(cheng)体(ti)系和综合配套(tao)的信(xin)息技术(shu)服(fu)(fu)务(wu)标准(zhun)库,全面规范(fan)了 IT服(fu)(fu)务(wu)产品及其组成(cheng)要素,用于指导实施标准(zhun)化和可信(xin)赖的IT服(fu)(fu)务(wu)。

  ITSS的(de)组成(cheng)要素:人(ren)员(yuan)(People)、流程(Process)、技(ji)术(Technology)和资(zi)源(Resource),简称 PPTR。

2014年,中电标(biao)协ITSS分会(hui)(hui)、全国(guo)信标(biao)委(wei)ITSS分技术委(wei)员会(hui)(hui)相继(ji)成立,架构师团队日益壮(zhuang)大,标(biao)准研制组织(zhi)机构日益完善,政府主导(dao)、企业主体、产(chan)学研用共同推进,标(biao)准研制工(gong)作不断步入(ru)新台(tai)阶。

  十(shi)年(nian)间,ITSS标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)研制成果丰硕,体(ti)系(xi)框架完成从ITSS1.0到ITSS4.0+多个版本更(geng)迭,ITSS体(ti)系(xi)100多项(xiang)标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)涵(han)盖基(ji)础(chu)标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)、供给侧(ce)标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)、需求侧(ce)标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)以及(ji)支撑(cheng)标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun),包含(han)已颁布实施23项(xiang)国家标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)、16项(xiang)行业(ye)标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)和1项(xiang)团(tuan)体(ti)标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun),以及(ji)正在组织(zhi)制定的60多项(xiang)标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)。

ITSS基础标准GB/T 29264《信息(xi)技术(shu)服务 分(fen)类与代(dai)码》,有(you)效支撑GB/T 4754《国民经济行(xing)业(ye)分(fen)类》的(de)修订,信息(xi)技术(shu)服务业(ye)在(zai)国民经济行(xing)业(ye)分(fen)类中的(de)地(di)位得以确立,支持国发(fa)4号文中有(you)关营业(ye)税减免政策落实。

  ITSS在产业(ye)政策和(he)规划制定、行业(ye)转型(xing)升(sheng)级(ji)、行业(ye)统(tong)计制度建(jian)设、企业(ye)服务能力(li)提升(sheng)、信息(xi)技术服务关(guan)键支撑工具和(he)产品(pin)研发等方面(mian)作用明显,有效(xiao)培育内(nei)需市场,成为电子信息(xi)产业(ye)标准化(hua)领域有影响力(li)的标准品(pin)牌(pai)。

  目前,ITSS已成为(wei)信息(xi)技(ji)术服务企(qi)(qi)业(ye)转(zhuan)型升级的(de)强(qiang)大引擎。在金融(rong)、电信、广电、医疗、电力(li)等行业(ye)开花结果,获(huo)得ITSS证书已成为(wei)企(qi)(qi)业(ye)竞标的(de)加分项。

ITSS运维维护标准(zhun)

ITSS运(yun)维(wei)服务(wu)能(neng)力(li)(li)成(cheng)(cheng)熟(shu)度模型(xing)(xing)的(de)建立参考了信息技术服务(wu)领域有关成(cheng)(cheng)熟(shu)度的(de)各类(lei)模型(xing)(xing),它是(shi)反(fan)映运(yun)维(wei)服务(wu)能(neng)力(li)(li)水(shui)平的(de)框(kuang)架。该(gai)模型(xing)(xing)按运(yun)维(wei)服务(wu)组织能(neng)力(li)(li)建设(she)和(he)管理定义了逐步进(jin)(jin)化的(de)四(si)个等(deng)级(ji)(ji),自低向高(gao)分别为(wei)基本级(ji)(ji)、拓展级(ji)(ji)、改进(jin)(jin)(协同(tong))级(ji)(ji)和(he)提升(量化)级(ji)(ji),分别对应四(si)级(ji)(ji)、三级(ji)(ji)、二级(ji)(ji)和(he)一(yi)级(ji)(ji)。

申请ITSS能获得哪些收(shou)益

实施ITSS运维(wei)服务(wu)能力成熟度级别,能够在以下方面获得明显(xian)的收(shou)益:

促(cu)进(jin)运(yun)维业(ye)务(wu)(wu)的(de)(de)(de)变(bian)革:实施运(yun)维服务(wu)(wu)能(neng)力(li)成熟度级别(bie),能(neng)够对(dui)运(yun)维业(ye)务(wu)(wu)重新进(jin)行审视和规划(hua),并(bing)以(yi)运(yun)维业(ye)务(wu)(wu)的(de)(de)(de)发展(zhan)建立运(yun)维服务(wu)(wu)能(neng)力(li)管理体系,提升运(yun)维业(ye)务(wu)(wu)的(de)(de)(de)附(fu)加(jia)值(zhi),促(cu)进(jin)公(gong)司业(ye)务(wu)(wu)的(de)(de)(de)多元化(hua)发展(zhan)。

提升运维(wei)业务收入(ru):随着(zhe) ITSS 的(de)宣贯和(he)推广,越(yue)来(lai)越(yue)多的(de)需方企(qi)业开始认可 ITSS 认证(zheng)并作为(wei)选择服(fu)务供(gong)应(ying)商(shang)的(de)一项(xiang)条件,获(huo)得 ITSS 认证(zheng)能为(wei)企(qi)业带来(lai)更多的(de)商(shang)业机(ji)会,获(huo)得更多的(de)服(fu)务收入(ru)。

提(ti)高企业知名度:获得 ITSS 认证已(yi)经有(you) 3000 多家单位,

CCRC信息安全服务
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信息安(an)全(quan)(quan)服(fu)(fu)务(wu)资质(zhi)是信息安(an)全(quan)(quan)服(fu)(fu)务(wu)机构(gou)提(ti)供(gong)安(an)全(quan)(quan)服(fu)(fu)务(wu)的(de)一种资格,包(bao)括法律(lv)地位、资源状况(kuang)、管理水平、 技(ji)术能力(li)等方面的(de)要(yao)求。信息安(an)全(quan)(quan)服(fu)(fu)务(wu)资质(zhi)认证是依据(ju)国家法律(lv)法规、国家标准、行(xing)业(ye)标准和技(ji)术规范,按照认证基(ji)本规范及认证规则,对提(ti)供(gong)信息安(an)全(quan)(quan)服(fu)(fu)务(wu)机构(gou)的(de)信息安(an)全(quan)(quan)服(fu)(fu)务(wu)资质(zhi)进(jin)行(xing)评价。

信(xin)息安(an)全(quan)服务资(zi)质级(ji)别(bie)分为(wei)一级(ji)、二级(ji)、三级(ji)共(gong)三个级(ji)别(bie),其中一级(ji)最高,三级(ji)最低。共(gong)分8个不(bu)同的(de)(de)方(fang)向,分别(bie)是(shi):安(an)全(quan)集成、安(an)全(quan)运维、应急处(chu)理(li)、风险(xian)评(ping)估、灾难备份与恢(hui)复、安(an)全(quan)软件开发、网(wang)络安(an)全(quan)审计、工业(ye)(ye)控制系统安(an)全(quan)。申请方(fang)可根据自(zi)身业(ye)(ye)务需(xu)求(qiu)来申请对(dui)应方(fang)向的(de)(de)。

通过对(dui)信息安(an)全服(fu)务分(fen)类分(fen)级的(de)资质认证(zheng),可以对(dui)信息安(an)全服(fu)务提(ti)供商(shang)的(de)基本资格、管理能(neng)力、技术能(neng)力和(he)服(fu)务过程能(neng)力等方面进行权威、客观(guan)、公正(zheng)的(de)评价,证(zheng)明(ming)其服(fu)务能(neng)力,满足社会(hui)对(dui)服(fu)务的(de)选择需求。同时,认证(zheng)过程也(ye)将(jiang)有效(xiao)促进服(fu)务提(ti)供方完善自身管理体(ti)系,提(ti)高服(fu)务质量和(he)水平,引导(dao)行业健康规范发(fa)展。

CCRC的(de)类(lei)别

1、安全集成(cheng)服(fu)务资质简介(jie)

信(xin)(xin)息(xi)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)统(tong)(tong)安(an)全(quan)(quan)(quan)集(ji)成服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)是指从(cong)事计(ji)算机(ji)应用(yong)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)统(tong)(tong)工(gong)程和(he)网络系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)统(tong)(tong)工(gong)程的安(an)全(quan)(quan)(quan)需(xu)求界(jie)定、安(an)全(quan)(quan)(quan)设(she)计(ji)、建设(she)实施、安(an)全(quan)(quan)(quan)保证的活动。信(xin)(xin)息(xi)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)统(tong)(tong)安(an)全(quan)(quan)(quan)集(ji)成包括在新建信(xin)(xin)息(xi)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)统(tong)(tong)的结(jie)构化(hua)设(she)计(ji)中考虑信(xin)(xin)息(xi)安(an)全(quan)(quan)(quan)保证因素,从(cong)而使建设(she)完成后的信(xin)(xin)息(xi)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)统(tong)(tong)满足建设(she)方(fang)(fang)或使用(yong)方(fang)(fang)的安(an)全(quan)(quan)(quan)需(xu)求而开展(zhan)的活动。也包括在已有信(xin)(xin)息(xi)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)统(tong)(tong)的基础(chu)上额外(wai)增(zeng)加信(xin)(xin)息(xi)安(an)全(quan)(quan)(quan)子系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)统(tong)(tong)或信(xin)(xin)息(xi)安(an)全(quan)(quan)(quan)设(she)备等(deng),通(tong)常被(bei)称为安(an)全(quan)(quan)(quan)优化(hua)或安(an)全(quan)(quan)(quan)加固。信(xin)(xin)息(xi)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)统(tong)(tong)安(an)全(quan)(quan)(quan)集(ji)成服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)资(zi)质级(ji)别是衡量服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)提(ti)供(gong)者服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)能(neng)(neng)力(li)(li)的尺度。安(an)全(quan)(quan)(quan)集(ji)成服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)提(ti)供(gong)方(fang)(fang)的服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)能(neng)(neng)力(li)(li)主(zhu)要从(cong)以下(xia)四个方(fang)(fang)面体现:基本资(zi)格、服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理能(neng)(neng)力(li)(li)、服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)技术能(neng)(neng)力(li)(li)和(he)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)过程能(neng)(neng)力(li)(li);服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)人员(yuan)的能(neng)(neng)力(li)(li)主(zhu)要从(cong)掌握的知识、安(an)全(quan)(quan)(quan)集(ji)成服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)的经验等(deng)综合评定。

2、安(an)全运维服务(wu)资(zi)质简介

通(tong)过技术设(she)施安全(quan)评(ping)估,技术设(she)施安全(quan)加(jia)固,安全(quan)漏洞补丁通(tong)告(gao)、安全(quan)事件响应以及信息安全(quan)运(yun)(yun)(yun)维(wei)(wei)(wei)咨询,协助(zhu)组织的(de)信息系(xi)统(tong)管理人员进行信息系(xi)统(tong)的(de)安全(quan)运(yun)(yun)(yun)维(wei)(wei)(wei)工作(zuo),以发现并(bing)修(xiu)复信息系(xi)统(tong)中(zhong)所存在(zai)的(de)安全(quan)隐(yin)患(huan),降低安全(quan)隐(yin)患(huan)被非(fei)法(fa)利用的(de)可能性,并(bing)在(zai)安全(quan)隐(yin)患(huan)被利用后及时加(jia)以响应。安全(quan)运(yun)(yun)(yun)维(wei)(wei)(wei)资质认证是(shi)对安全(quan)运(yun)(yun)(yun)维(wei)(wei)(wei)服务(wu)方的(de)基本资格、管理能力、技术能力和安全(quan)运(yun)(yun)(yun)维(wei)(wei)(wei)过程能力等方面进行评(ping)价(jia)。安全(quan)运(yun)(yun)(yun)维(wei)(wei)(wei)服务(wu)资质级别是(shi)衡量服务(wu)提供方的(de)安全(quan)运(yun)(yun)(yun)维(wei)(wei)(wei)服务(wu)资格和能力的(de)尺度。

3、风险评估服务资(zi)质(zhi)简(jian)介

信息安全风险评估是信息安全保障的基础性工作和重要环节,贯穿于网络和信息系统建设运行的全过程。服务提供者通过对信息系?/p>

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