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信用档案对企业的影响

良好的信用记录对企业发展有着重要意义

一、信用档案中的每条信息对企业的销售、合作、招聘、投标、信贷等商务活动起着能否成功的关键作用, 影响着企业的发展

1、信(xin)(xin)用(yong)(yong)档(dang)(dang)(dang)案(an)(an)如影(ying)相伴、时刻(ke)影(ying)响着(zhe)企(qi)业(ye):信(xin)(xin)用(yong)(yong)档(dang)(dang)(dang)案(an)(an)是企(qi)业(ye)的(de)信(xin)(xin)用(yong)(yong)身份证,是企(qi)业(ye)整体信(xin)(xin)用(yong)(yong)的(de)动态展(zhan)现(xian),目(mu)前失(shi)信(xin)(xin)严重,客(ke)户(hu)为了安全,必然关注交易对方(fang)的(de)信(xin)(xin)用(yong)(yong)状况。档(dang)(dang)(dang)案(an)(an)优良,可(ke)给企(qi)业(ye)带(dai)来无(wu)(wu)限商机,帮(bang)企(qi)业(ye)决胜于无(wu)(wu)形(xing)(xing);档(dang)(dang)(dang)案(an)(an)不良,客(ke)户(hu)在不觉(jue)间流失(shi)。信(xin)(xin)用(yong)(yong)档(dang)(dang)(dang)案(an)(an)就像一只无(wu)(wu)形(xing)(xing)的(de)“手(shou)”,时刻(ke)以特殊(shu)方(fang)式(shi)影(ying)响着(zhe)企(qi)业(ye)的(de)发展(zhan)。

2、信(xin)(xin)(xin)用档案中的(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)均为(wei)《政府信(xin)(xin)(xin)息(xi)公(gong)开条例(li)(li)》、国务院《征信(xin)(xin)(xin)业(ye)(ye)管理(li)条例(li)(li)》的(de)规定可以采集的(de)合法(fa)信(xin)(xin)(xin)息(xi),不涉及企业(ye)(ye)的(de)商(shang)业(ye)(ye)秘(mi)密(mi);宪(xian)法(fa)规定任何(he)单位和公(gong)民(min)都(dou)有发布评价的(de)权力,并(bing)对真(zhen)实性负法(fa)律责任。

二、信用档案帮助企业赢得客户信任,提升销售量

1、商务谈判中

①档案不良,临近签约的客(ke)户也会流失(shi)  

人们在购买或签(qian)约前(qian),都(dou)已习(xi)惯(guan)查询(xun)对方(fang)的信用(yong)状况(kuang)。如果(guo)档案不良(liang),会导致客户对企业负面扩大的联想,本能(neng)地“避(bi)凶趋利”,放(fang)弃合作!

②档案优良,使合作(zuo)更加顺利  

良好信誉,使商(shang)务谈判顺利,考(kao)察(cha)时间(jian)缩短,降低(di)成本,提高签约率,提升客户忠诚度。

2、发展新客户方面

①档(dang)案不良,未曾(ceng)谋面就被淘汰。  

现在(zai)的(de)客(ke)户(hu)在(zai)合作、购买前,并(bing)不是(shi)直接去厂家、商店(dian),而是(shi)先上网(wang)搜查(cha)“商品名称”,圈定数个卖家,进行功(gong)能、价格比(bi)对,最后查(cha)看信用档案以决定与哪家合作。任何客(ke)户(hu)都会选(xuan)择信用状况良好的(de)企业,信用不良的(de)企业在(zai)不觉(jue)间被(bei)淘(tao)汰。互联网(wang)时代,有这种交易(yi)习(xi)惯的(de)群体已相当普遍。

②档案优(you)良(liang)帮助企业获得信任,吸引(yin)更多新客户慕名而至。

大中型企业:汇聚信用力量,提升诚信形象,增强信用核心竞争力

资(zi)(zi)质和荣誉(yu),是(shi)企业最有价值的无形资(zi)(zi)产,是(shi)在发展过程中承担社会(hui)责任(ren)的重要见证。若陈列室(shi)内(nei),无法让大众(zhong)和客户(hu)知晓(xiao);挂于(yu)网站(zhan),因网上造假泛滥而易被怀疑(yi)、易被仿(fang)冒(mao)“搬迁”。把(ba)资(zi)(zi)质、荣誉(yu)记录到信用(yong)档(dang)案,可汇聚信用(yong)力量,提(ti)升诚信形象,赢得更(geng)多社会(hui)信任(ren)。

案例:将多年积累的资质荣誉变成了企业信用营销的平台 广东某大型电器企业,将积累的大量资质、认定、 许可、商标、专利、荣誉等有价值信息,通过中国联合征信系统信用档案每条信息都准确地标注发布单位、发布文号、发布时间等,有据可查,汇聚成金光闪闪的信用能量。数月后,在广告投放量不变的情况下,每天客户电话量明显增多,成交率提高了,各地经销商也奇怪地向总部反映“现在客户好谈了,提疑问的也少了”。企业老总从征信系统中看到了重大商机,调动精兵强将成立了“信用营销领导小组”,亲任组长,围绕信用档案平台,全方位挖掘企业信用资源,充分发挥信用能量,开始了更高层面的信用营销战略。

小微企业:赢得客户信任,获得合作商机,实现快速成长

小微(wei)企业规模小,实(shi)力弱,要(yao)想做(zuo)大、做(zuo)强,一定要(yao)有坚定的决心和(he)长远规划,借助信(xin)用档(dang)案将(jiang)现有的资(zi)质(zhi)、许可和(he)荣(rong)誉展示出来(lai),提(ti)升信(xin)用分值,积累信(xin)用财富,奠立信(xin)任基础,让有限的无形资(zi)产得(de)以(yi)彰显,以(yi)赢(ying)得(de)客户信(xin)任和(he)商机(ji),这是(shi)小微(wei)企业快(kuai)速成长的捷(jie)径,也(ye)是(shi)必由之(zhi)路。

案例一:信用档案助力小微企业快速发展 北京某小食品厂的张总有高招:在同行中抢先完善信用档案,将商务网站上的“资质荣誉”换成“信用档案”,把信用网址印到名片、包装、宣传册上。仅仅三个月,主动找上门的新客户增加了两倍,其中大部分是竞争对手们的老客户,产品销量供不应求,小厂新增一条生产线。

案例二:信用档案是吸引员工的法宝 浙江省某服装企业,尽管福利待遇不错,却一直为招聘员工犯愁。 2011年3月企业开通了信用档案,大量的资质、荣誉,特别是劳动保障部门颁发的荣誉表彰和老员工们的良好评价,记录到了档案中,前来应聘的员工络绎不绝。

外贸型企业:与国际接轨,开拓更大市场

很多(duo)国(guo)家早已(yi)建有社会信(xin)(xin)用(yong)体系,格外(wai)(wai)重视信(xin)(xin)用(yong)。外(wai)(wai)商(shang)对中(zhong)国(guo)商(shang)家的(de)信(xin)(xin)用(yong)一(yi)直高度关注,他们通过“谷歌” 搜索(suo)国(guo)内企(qi)业(ye)的(de)信(xin)(xin)用(yong)状况(kuang),每(mei)天(tian)都有大量的(de)境(jing)外(wai)(wai)IP访问征信(xin)(xin)系统。外(wai)(wai)贸企(qi)业(ye)按(an)照国(guo)际惯例完善(shan)信(xin)(xin)用(yong)档案,能(neng)够进一(yi)步提升信(xin)(xin)用(yong)形象,夯实信(xin)(xin)用(yong)基础,获得更多(duo)国(guo)外(wai)(wai)商(shang)家的(de)订单;同(tong)时,因为信(xin)(xin)用(yong)档案不良而被莫名终止合(he)作的(de)商(shang)家已(yi)不在少数。

案例:信用档案中一条失信记录让已经签约的信贷协议中止 安徽某置业公司,从瑞士银行谈妥一笔巨额资金,但临近划款前银行发出了终止通知。原因:瑞士银行通过“谷歌”搜索到该企业的信用档案中有一条欠税的不良记录。

经营状况不佳企业:规避信任风险,转化信任危机,扭亏为盈

企(qi)业经营状况不好时(shi),更难赢得客户(hu)的支(zhi)持,要沉下心来(lai)究其(qi)原(yuan)因(yin),是缺少(shao)客户(hu)?缺少(shao)员工?缺少(shao)好项目?还是缺少(shao)资金(jin)?这些问(wen)题的存在(zai)都(dou)(dou)可(ke)以通过建立(li)良好的信(xin)用(yong)来(lai)解决。完善信(xin)用(yong)档案,重建良好的信(xin)任关系,客户(hu)、员工、资金(jin)、项目等(deng)都(dou)(dou)可(ke)以重新被吸引(yin)而来(lai);如果没有了信(xin)用(yong),一切(qie)都(dou)(dou)不会再有。

让“知道”变为“信任”,是注重广告宣传企业高效之策

据统计,单(dan)纯(chun)的广告(gao)效应,成(cheng)交率普遍较低。完善(shan)信用(yong)档(dang)案,让(rang)“知道”变为(wei)“信任”,才(cai)可以降低交易成(cheng)本(ben)、提高成(cheng)交率,使广告(gao)发挥(hui)出(chu)更大的效益,达到事半功倍之效。

企业被坑、被骗怎么办?

企(qi)业在经营中一(yi)旦出现(xian)被骗,打官司费(fei)时(shi)费(fei)力(li),往往是(shi)打赢了(le)官司输了(le)钱(qian)。有了(le)信(xin)(xin)用(yong)档案(an),仅用(yong)几(ji)分钟(zhong)的(de)时(shi)间,把被骗的(de)事(shi)实(shi)记录到对(dui)方(fang)的(de)信(xin)(xin)用(yong)档案(an)里,借用(yong)舆论及大众(zhong)的(de)监督威力(li)迫使对(dui)方(fang)出面进行(xing)和解。这是(shi)低(di)成本的(de)解决办法之一(yi)。

案例:信用档案中一条投诉信息让签约的客户纷纷退单 广西某农机厂,一段时间来销量大减,数笔订单接连被退。原因:其机械设备未设防护罩,致一客户手臂重伤。多次交涉未果,客户投诉到该企业信用档案中。搜索该企业信用时, 这条投诉排在百度张哲瀚,于是客户看到后纷纷放弃合作和退单。查明原因后,在征信系统的“和解机制”下,双方达成共识,企业公开道歉,并将机械改装。客户对企业的诚意和做法深表认可,把善后处理结果如实地发到了该企业的信用档案中。不久老客户又回来了,新客户也增多了。

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